Bürokauffrau Kundenservice (m/w/d)

Burghausen

Du siehst dich als Organisationstalent und liebst es, Kunden zu beraten und Lösungen zu erarbeiten? Du begreifst Service als Mehrwert und lebst es bis ins Detail? Dann bewirb Dich als Customer Service Manager (m/w/d) bei der ppedv AG.

Du agierst als erste Anlaufstelle für Teilnehmer der IT-Schulungen und Events, ganz egal ob am Telefon, per Chat, E-Mail oder im persönlichen Kontakt. Der Buchungsprozess und die Organisation der Schulungen und die Einteilung der Trainer sind Deine Verantwortung. Das besondere Plus liegt aber im agilen Mindset, in einem volantilen Umfeld täglich die beste Lösung für den Kunden zu finden.

Die ppedv AG mit Hauptsitz in Burghausen, bietet deutschsprachige IT-Schulungen und Events für seine B2B Kunden an vier Standorten und im Virtual Classroom an. Wir wurden mehrfach ausgezeichnet und selbst CEO und Gründer Hannes Preishuber lebt die Idee des lebenslangen Lernens bis heute.


Deine Aufgaben

  • Anlaufstelle für Schulungsteilnehmer per Telefon, Chat, E-Mail oder persönlich
  • Koordination des Buchungsprozesses
  • Organisation von Schulungen und Trainern
  • Case Management
  • Qualitätsmanagment

Unsere Anforderungen

  • Serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Office Software
  • Kaufmännischer Hintergrund von Vorteil
  • Kostenbewusstsein und IT-Affinität wünschenswert
  • Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
 

Wir bieten

  • Modernes Büro im Herzen Burghausens
  • Neueste Technologien und hochwertige Ausstattung
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, wirtschaftlich stabilen Unternehmen
  • Möglichkeiten zum Home-Office
  • Flache Hierarchien
  • Ein großartiges Team, das dich unterstützt
  • Selbstständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Gratis Kaffee, Tee und Softdrinks